Términos y condiciones
Proceso de Compra en Nuestra Tienda Online
- Selección de Diseño: Elige el diseño que deseas estampar en tu prenda. Disponemos de una amplia variedad de opciones para personalizar tu compra.
- Elección de Prenda y Especificaciones: Selecciona el tipo de prenda que prefieras entre nuestras opciones: camiseta, sudadera clásica o sudadera con capucha. A continuación, escoge la talla adecuada y, si aplica, el color de tu preferencia.
- Añadir al Carrito: Una vez hayas configurado tu prenda personalizada, añádela al carrito de compras.
- Registro o Compra como Invitado: Introduce tu correo electrónico para proceder con la compra. Puedes optar por realizar la compra como invitado o crear una cuenta para disfrutar de beneficios adicionales.
- Información de Facturación: Completa los detalles de la dirección de facturación para asegurar una correcta gestión de tu pedido.
- Método de Pago: Selecciona el método de pago que prefieras entre nuestras opciones disponibles: tarjeta de crédito/débito o PayPal.
Política de Envío
Una vez confirmado el pago, comenzaremos el proceso de estampado del diseño en la prenda seleccionada. Posteriormente, tu producto será empaquetado cuidadosamente para garantizar su protección durante el envío. Nos encargaremos de coordinar el envío con nuestro proveedor logístico de confianza.
Los envíos suelen tener un tiempo de entrega estimado de 48 a 72 horas hábiles. El costo de envío es de 5€, pero si tu compra supera los 60€, el envío será completamente gratuit
Métodos de Pago Disponibles
En nuestra tienda online, aceptamos pagos a través de tarjeta de crédito/débito y PayPal, ofreciéndote opciones seguras y convenientes para completar tu compra.
Política de Devoluciones
Dado que nuestros productos se fabrican bajo demanda, aceptamos devoluciones únicamente en casos de errores de nuestra parte, como envío de talla, color o diseño incorrectos. Tienes un plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para proceder, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Verificaremos que el error sea atribuible a nuestro proceso y no a una selección incorrecta por parte del cliente al realizar el pedido.
Garantía de Reembolso
En ropacristiana.es nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y la mejor experiencia de compra posible. Si no estás completamente satisfecho con tu compra debido a un error en nuestra parte, como el envío de un producto incorrecto o defectuoso, te ofrecemos una garantía de reembolso.
Condiciones para el Reembolso:
1. Errores del Producto: El reembolso se aplicará en casos donde se haya enviado un producto incorrecto, con defectos de fabricación o diferente al solicitado (talla, color, diseño).
2. Solicitud de Reembolso: Para solicitar un reembolso, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Debes proporcionar pruebas del error o defecto y devolver el producto en su condición original.
3. Procesamiento del Reembolso: Una vez aprobado, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles. Los costos de envío no son reembolsables, a menos que el error sea nuestro.
Nuestro objetivo es garantizar tu completa satisfacción. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Gestión de Envíos
En ropacristiana.es, gestionamos los envíos exclusivamente dentro del territorio de España, asegurando una entrega rápida y eficiente a todos nuestros clientes.
Detalles del Envío:
1. Ámbito de Envío: Realizamos envíos solo en la Península de España, no realizamos envíos en Ceuta, Melilla, Baleares ni Canarias. Y tampoco envíos internacionales.
2. Plazos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación de destino. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
3. Costos de Envío: El costo estándar de envío es de 5€. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 60€.
4. Seguimiento del Pedido: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, permitiéndote verificar el estado de tu envío en tiempo real.
5. Entrega Segura: Nos aseguramos de que todos los productos se empaqueten de manera segura para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Si encuentras algún problema con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.